在如今高频协作的工作场景下，企业每天都在沉淀海量的沟通数据。从协同办公平台里的讨论弹窗，还是跨项目的专题研讨，信息往往以非结构化的状态充斥在不同渠道。但是，许多团队并没有真正形成可持续的知识管理机制，导致关键的业务经验随风飘散。 实时消息固然提升了信息传递的速度，但也造成了不可忽视的知识碎片化问题。经常，一个重要的解决方案，可能仅仅分散在三条聊天的简单推演之中。当这些蕴含关键信息的沟通记录没有被及时提取，后期新增成员为了厘清前因后果，就不得不投入成倍的精力去翻阅历史消息。此类… Read More